quarta-feira, 11 de outubro de 2017

UCaaS -O QUE SÃO UNIFIED COMMUNICATIONS AS A SERVICE ?

O QUE SÃO UNIFIED COMMUNICATIONS AS A SERVICE (UCAAS)?

Comunicação Unificada é uma excelente opção para os negócios, pois une em apenas uma plataforma recursos de áudio, vídeo, mensagens de textos, compartilhamento de dados e telefonia. Com ela, é possível manter contato integrado e direto com colegas de trabalho, parceiros, clientes e fornecedores sem complicação.
Com sua popularização, soluções “as a service“ surgem diariamente a fim de suprir as necessidades que as empresas têm. As Unified Communications as a Service (UCaaS) se mostram mais flexíveis e seu investimento inicial costuma ser menor – já que todas as ferramentas operam pelo sistema cloud(de nuvem).
Com as UCaaS, o executivo tende a optar pelos recursos mais úteis para sua companhia e passa a disponibilizá-los em um ambiente que pode ser acessado por todos os seus colaboradores a qualquer momento. Para isso, perfis distintos são criados e cada um dos envolvidos pode trabalhar nas mais variadas aplicações com privilégios diferentes, dependendo da necessidade de seu cargo/ ocupação na empresa.
Fornecedores e clientes também podem ter acesso a certos recursos e tudo é gerenciado por um só painel de controle, que fica acessível de qualquer lugar do Mundo para o(s) administrador(es) do serviço.
Com a aplicação em cloud, o SLA (Service Level Agreement) é bem mais claro, fazendo com que tanto o prestador do serviço quanto o “comprador” saibam exatamente o que será oferecido e o que é possível esperar de cada um dos recursos disponibilizados. Mensurar e monitorar como a ferramenta de Comunicação Unificada opera passa a ser mais fácil e costuma trazer mais benefícios a quem a utiliza, pois por meio do acordo firmado entre os envolvidos espera-se que as aplicações supram todas as necessidades da empresa, que também passa a contar com um suporte diferenciado e exclusivo.
Uma das vantagens em trabalhar com Unified Communications as a Service é que todos os processos são realizados em um ambiente online, dispensando a necessidade de instalação de programas. O acesso remoto, via Internet, ainda dá a possibilidade de trabalhar com todas as informações independendo de onde a pessoa se encontra geograficamente.
Montar “pacotes” adquirindo apenas os serviços que convém para a companhia também se torna mais simples nas aplicações em nuvem, podendo optar por recursos distintos que podem ou não ser integrados em um determinado momento, caso haja necessidade.
O ambiente de nuvem é uma forte tendência para as Comunicações Unificadas, uma vez que o serviço visa otimização de processos, eficiência, agilidade, produtividade e satisfação pessoal de funcionários e clientes. A um custo mais baixo, interações internas e externa são realizadas a qualquer momento, de qualquer lugar, criando um local de trabalho via web extremamente organizado, seguro e pontual.

quarta-feira, 31 de maio de 2017

Tecnologia > Tendências


Líderes de TI admitem que TI precisa ser reformulada para atingir objetivos de negócio
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No Brasil, mais de nove em cada dez tomadores de decisão de TI concordam que a automação de TI precisa ser usada de novas formas para que alcancem os objetivos, diz pesquisa da BMC

  • Conteinerização, DevOps e cloud são as três áreas prioritárias de investimento dos CIOs brasileiros nos próximos 24 meses, de acordo com pesquisa global da sobre automação de negócios digitais encomendada à Opinion.life pela fabricante de software BMC. A ênfase nessas áreas corrobora o entendimento dos executivos de TI em todo o mundo de que somente por meio de novas tecnologias digitais eles conseguirão fazer com que as empresas inovem, se transformem e acelerem o crescimento.
A esmagadora maioria dos entrevistados (92%) concorda que fatores como a necessidade de novas fontes de receita, vantagem competitiva e excelência operacional criaram uma enorme pressão no sentido de concorrer digitalmente para conquistar a confiança de clientes, parceiros de negócio e funcionários. O dado relevante é que para 73% dos líderes de TI, as empresas que não adotarem a automação de TI nos próximos cinco anos correm sérios riscos de fecharem as portas em até dez anos.

O estudo realizado pela empresa junto a 650 tomadores de decisão de TI em 12 países, incluindo o Brasil, constatou que, até 2020, 94% desses executivos esperam que a automação se propague dos departamentos de TI para todas as áreas de negócios para acompanhar a acelerada corrida rumo à inovação de negócios digitais que vem varrendo todo o setor e regiões ao redor do mundo.
Quase nove em cada dez (89%) tomadores de decisão de TI concordam que a automação de TI precisa ser usada de novas formas para que eles alcancem os objetivos de negócio digital desejados. No Brasil, esse percentual é ainda maior, chegando a 98%. Globalmente, os arquitetos empresariais, em especial, citam vários obstáculos que impedem a concretização de seus objetivos de negócio digital, como ausência do orçamento necessário (67%), de habilidades (44%) e de tempo (51%).
A pesquisa revela também que os negócios enfrentam outros desafios de transformação digital para garantir que os objetivos estejam alinhados. Entre os CIOs entrevistados, 42% acreditam que ainda existem objetivos conflitantes entre as unidades de negócios, ao passo que 32% deles enxergam a necessidade de um alinhamento organizacional mais firme. No Brasil, 98% dos executivos afirmam que os objetivos de TI e de negócios de suas companhias estão alinhados para alcançar os resultados desejados nos negócios digitais.
Apesar dos desafios, o estudo constatou que 92% dos tomadores de decisão de TI brasileiros acreditam ter capacidade para promover a inovação em TI necessária para impulsionar a transformação dos negócios digitais e preencher essa lacuna. Os entrevistados dos EUA (97%), México (98%) e Espanha (94%) são os que se sentem mais capacitados a promover essa inovação na área de TI. Oitenta e seis por cento dos entrevistados brasileiros avaliam que as empresas oferecem todos os recursos necessários para que a inovação na TI seja realizada de modo a alcançar a transformação digital nos negócios da organização. Essa porcentagem coloca o Brasil à frente de mercados importantes como a Alemanha (70%), Cingapura (64%) e a China (38%).
“Ao continuar incorporando recursos de nuvem híbrida nos negócios digitais, as empresas são desafiadas pela complexidade de gerenciar cargas de trabalho em nuvens locais, públicas e privadas”, afirma Gur Steif, presidente de automação de negócios digitais da BMC. “As equipes de TI precisam ter habilidade para gerenciar a cadeia de valor do cliente, apesar do uso descentralizado dos serviços de nuvem. Por isso, é necessário um novo nível de automação de TI para nos adaptarmos aos desafios apresentados por uma infraestrutura cada vez mais diversa, dados discrepantes e aplicativos acelerados – os componentes essenciais dos negócios digitais.”

Fonte: 

http://computerworld.com.br/

terça-feira, 6 de dezembro de 2016

Alcatel-Lucent Enterprise lança plataforma de colaboração na nuvem Leia



Alcatel-Lucent Rainbow permite chamadas de voz, vídeos e chats, que podem ser compartilhados instantaneamente nas comunidade de negócios.

A Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) lançou globalmente sua plataforma de colaboração baseada na nuvem.

  A Alcatel-Lucent Rainbow conecta usuários, contatos e sistemas corporativos, oferecendo um conjunto de serviços na nuvem que se sobrepõem a recursos avançados e capacidades colaborativas essenciais.

A Rainbow é uma plataforma de comunicação como serviço (CPaaS) de arquitetura aberta que se integra com aplicativos e processos de negócios de terceiros. A ALE também está colocando à disposição de desenvolvedores APIs abertas para a criação de aplicativos e recursos personalizados, em especial para mercados verticais-chave, como apps de bancos para dispositivos móveis, para o setor público e aeroportos.

São duas versões da plataforma. A primeira, Rainbow Essential, é uma oferta freemium UCaaS (oferta gratuita de Comunicações Unificadas como Serviço) que inclui gerenciamento de contatos, presença, mensagens instantâneas, chamadas de áudio e vídeo, compartilhamento de tela e de arquivos. O aplicativo, para desktops e smartphones, está disponível gratuitamente no site https://web.openrainbow.com/#/subscribe 

A outra versão é a Premium Rainbow, que estará disponível em 2017 por meio da rede de parceiros de negócios da ALE. Ela oferecerá serviços adicionais, como conferências multiparty, gestão de usuários, backup, integração de diretórios e serviços adicionais de integração de PABX (controle de chamadas avançado).

Leticia Cordeiro2016/11/30, 09:15

Leticia Cordeiro

Jornalista com 15 de experiência cobrindo Telecomunicações e Tecnologia da Informação, produção audiovisual, programação e mercado de TV paga.
Leia mais em http://www.bitmag.com.br/author/leticiacordeiro/#0i3WaKhZL8pREIH1.99


sexta-feira, 15 de abril de 2016

ANIVERSÁRIO TICOM

15 Anos
Desde 16/04/2001



Certamente não é fácil manter uma empresa deste tipo, muito menos com um espírito tão confiante e positivo.

Ter o privilégio de tantas vitórias e conquistas só é permitido àqueles que lutam em conjunto pelo mesmo objetivo, com um sorriso no rosto e prezando pela amizade todos os dias.



Espero que os próximos anos não sejam muito diferentes, que o sucesso continue presente, com a vontade de crescer sempre em nossas mentes.

Cada um de vocês foram peças importantíssimas nos resultados positivos alcançados este ano, sem o empenho de vocês não teríamos nenhum dos nossos sonhos realizados.



Que novos aprendizados sejam adquiridos diariamente e que a amizade entre nós para sempre prevaleça.

Hoje é um dia de intensa comemoração e alegria, e sem vocês não seríamos agraciados com as melhores energias.



Obrigado a todos por mais um ano de muitas vitórias e conquistas!

Alcatel-Lucent Enterprise amplia portafolio de DeskPhones





A nova família de funções de telefonia Deskphone Alcatel-Lucent fornecer às empresas críticos para os negócios de qualquer tamanho.


A fim de permitir que as empresas para criar uma melhor experiência de comunicação dentro das organizações para criar uma conexão personalizada, a Alcatel-Lucent Empresa (ALE) anunciou a disponibilidade de quatro novos modelos Deskphones.

A Alcatel-Lucent 8018 oferta deskphone funcional telefonia IP e um alto-falante integrado. No nível de entrada que oferece às empresas um design moderno de nível empresarial com recursos avançados de telefonia fornecidos pelos servidores de comunicação de fácil utilização ALE.

O Smart Deskphone 8088 combina telefonia e vídeo em um único sistema de baixo custo para melhorar a experiência do usuário. Projetado para pequenas salas de reunião, faz comunicações de vídeo são tão simples como fazer um telefonema.

ALE também está lançando duas novas adições à sua gama de telefones sem fio, o telefone DECT modelo i8262 é um ideal robusto para ambientes agressivos, tais como construção civil, indústria e petróleo e gás.

O novo DECT 8212 terminal é um computador de nível de entrada que compartilha o design moderno e elegante dos outros membros da família, em um fator de forma compacta. Ambos os modelos são compatíveis com toda a gama de servidores de comunicação Alcatel-Lucent Enterprise.

De acordo com Matthieu Destot, ALE, é a única empresa que mantém e investe em todas as tecnologias de comunicação, incluindo IP, SIP, digital e DECT. "Fazemos isso para que possamos oferecer aos nossos clientes o produto certo ao preço certo para as suas necessidades de negócio."


Fonte: http://www.siliconweek.com/e-enterprise/alcatel-lucent-enterprise-amplia-portafolio-de-deskphones-66739.




domingo, 5 de abril de 2015

Bancos brasileiros testam reconhecimento facial

30/03/2015


Para o diretor de negócios para a área de Governo da NEC no Brasil, Massato Takakuwa, a Tecnologia ganha um papel relevante na estratégia de segurança pública e privada. “A informação em tempo real passa a ser decisiva”, diz.

Em entrevista à CDTV, do portal Convergência Digital, o executivo diz que inovações estão chegando ao Brasil. Uma delas é o reconhecimento facial – que é a parte mais moderna com a identificação das pessoas por meio de algoritmos – está sendo testado nos principais bancos.
“Há a necessidade de se reconhecer o bandido como forma de combater os roubos e a fraude. Mas também há a necessidade de se entender melhor o cliente. O reconhecimento facial permite uma identificação imediata do correntista quando ele entra na agência e a imediata oferta de serviços personalizados”, exemplifica.
O diretor da NEC Brasil descarta a ideia de o Brasil estar atrasado na adoção das novas tecnologias de Segurança. ” O país vive momento bastante semelhante a outros do mundo. Há licitações importantes acontecendo para a compra de soluções de TI de última geração. O mercado de Segurança terá um 2015 bastante movimentado”, preconiza.
Isso porque, observa Takakuwa, várias secretarias de Segurança Pública estão buscando reforçar a Tecnologia. “O que era ficção, como o CSI,começa a ser uma prática nas polícias. É claro que podemos avançar muito, mas já há uso de TI na resolução de crimes”, afirma.
E no mercado privado, livre das amarras governamentais, as verticais financeira, indústria e comércio também começam a destinar orçamento para reforçar a análise de dados em prol da segurança. Assistam a entrevista com o diretor da NEC Brasil, Massato Takakuwa.

Protegendo o transporte público com CCTV sobre IP / MPLS


10:30 horas à noite, e você tem um retorno de trem para casa. Mas a idéia de esperar em uma estação escura,  deserta  e noite fria só não se sente como uma boa idéia. Em vez disso você chegar para o seu telefone e ligar para um táxi.

Infelizmente para os operadores de transportes públicos é um cenário repetido muitas vezes. As pessoas precisam se sentir seguros quando espera ou montando o comboio ou o autocarro. No entanto, as oportunidades de escuridão, de isolamento e de vigilância limitada podem levar a um aumento da ansiedade, especialmente entre as mulheres. De acordo com um estudo realizado pelo Departamento Britânico para o Transporte, 10,5% mais viagens seriam realizadas se os passageiros sentiram mais seguros, enquanto uma pesquisa sobre mulheres britânicos descobriram que 62% sentem-se inseguros em um parque de estacionamento de vários andares, à noite, seguido de perto por estações de metro onde 61% disseram que não eram seguras, e plataformas ferroviárias 60%.

Embora a presença de um membro do pessoal da estação ou guarda de segurança para oferecer tranquilidade é a solução mais desejável, isso às vezes não é possível ou prático devido ao custo. Em vez disso, operadores de transporte estão instalando câmeras de CCTV em locais-chave nas estações e trens a bordo e ônibus, o que combinado com pontos de comunicações de emergência é considerado um back-up eficaz para a presença de outras pessoas.

CCTV não é apenas uma ferramenta importante para melhorar a segurança dos passageiros. Ele também é usado para monitorar ativos para evitar vândalos e ladrões, e para supervisionar redes de tráfego para alertar imediatamente socorristas na sequência de um acidente. Muitos desses sistemas de CCTV conter características inovadoras, como o vídeo analytics software para detectar automaticamente intrusões, comportamento estranho ou bagagem desacompanhada. Câmeras HD também estão em uso generalizado para oferecer imagens de alta qualidade.

Estas aplicações baseadas em vídeo IP inevitavelmente exigem uma largura de banda elevada. Infelizmente a maioria das redes legadas, incluindo redes IP Ethernet e de melhor esforço, não escala o suficiente para apoiar as centenas de câmeras que compõem uma rede CCTV abrangente, assim, comprometer o desempenho. Além das câmeras que pode ocupar várias MB cada, redes padrão incluir links para centros de operações de rede ativos e de espera para fornecer redundância, bem como ligações para os serviços de emergência. O problema de escalabilidade é maior quando essas redes também integrar outros aplicativos operacionais como a sinalização ferroviária e SCADA, assim como e-mails internos e comunicações.




Para superar essas dificuldades, é aconselhável que os operadores de transporte para selecionar uma tecnologia de rede e arquitetura que suporta uma variedade de aplicações. Arquitetura de rede IP / MPLS da Alcatel-Lucent não compromete o desempenho, proporcionando a tranquilidade para lidar com a demanda da rede atual e futuro crescimento.

Especificamente, IP-MPLS oferece uma solução altamente escalável que suporta várias aplicações em uma única rede convergente. Também é altamente resiliente quando acolhe a convergência de voz e vídeo, bem como o tráfego de dados em tempo real operacional.

IP / MPLS está se tornando a arquitetura de rede de escolha para ferroviárias, portuárias, aeroportuárias e de tráfego operadores de todo o mundo, que procuram as soluções de CFTV para manter o ritmo com as suas necessidades de segurança. A sua rede de comunicações entregar o nível de desempenho que você precisa?